Günther Nähmaschinen und Stoffe LogoMehr Nähspass für Sie
Produktsuche:    
    Erweiterte Suche »    
Sie sind nicht angemeldet. Einloggen oder neues Konto eröffnen.
 
 
Service & Info:     Go
 
Abonnieren Sie jetzt unseren kostenlosen Newsletter
Zum Blog
Service & Information
- Hilfe-Center
- F.A.Q.
- Impressum
- AGB
- Kundeninformationen
- Bestellmöglichkeiten
- Datenschutz
- Widerrufsbelehrung
- Service
- Über uns
- Marken
- Sitemap
- Zahlung & Versand
- Newsletter
- Super Service Packs
- Unsere Partner
- Naehmarkt RSS Feeds
- Mediacenter
Bestell- & Service Telefon
Tel.: +49 (0) 72 31 - 31 36 94

E-Mail:
Siegel
 
 
 


Garantie und Service
Es gibt in Deutschland nur wenige Nähzentren in unserer Größe. Groß geworden sind wir durch umfassende Schulung aller Mitarbeiter, durch ständige nahe Kontakte zu allen Lieferanten und der nahezu lückenlosen Erreichbarkeit aller für Sie wichtigen Ansprechpartner.

Beratung ist das Wichtigste beim Kauf einer Nähmaschine, Stickmaschine oder Overlock. Rufen Sie uns an unter 07231/313694 oder nutzen Sie unseren Callback Formular, welches bei jedem Produkt angezeigt wird. Fragen Sie unsere Spezialisten, gerne natürlich auch den Chef oder die Juniorchefin.

Gewährleistung - Garantie
Wenn Sie darüber nachdenken, an wen Sie sich wenden, wenn Ihre Maschine irgendwann einmal eine Störung haben sollte, die Sie nicht selbst beheben können, so sollten Sie wissen, dass unser Technikservice immer Ihr erster Ansprechpartner ist. Wir kümmern uns bei allen bei uns gekauften Geräten (auch Zubehör und sonstige Artikel) darum, dass Ihre berechtigten Mängelrügen bzw. Ihre Garantieansprüche erfüllt werden und Ihre Maschine Ihnen schnellstens wieder zur Verfügung steht. Grundsätzlich gilt: wir lassen die Maschine bei Ihnen abholen und stellen sie Ihnen auch wieder zu.

Das sollten Sie wissen:

Die gesetzliche Gewährleistung
Das Gesetz sieht eine zweijährige Gewährleistung vor. Sollte bei der übergabe einer gekauften Sache ein Mangel vorgelegen haben, so kann der gesetzliche Anspruch auf Gewährleistung beim Verkäufer angemeldet werden. Aber Achtung: Nach 6 Monaten müssen Sie als Käufer beweisen, dass der Mangel bereits bei übergabe der Ware an Sie bestanden hat. Das gilt aber nur für Nutzung der Maschine im Haushalt. Auf Maschinen, die gewerblich genutzt werden, gibt es 1 Jahr Gewährleistung. Auch die Abwicklung berechtigter Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung sind gesetzlich genau geregelt.

Garantie
über die gesetzliche Gewährleistung hinaus kann jeder Hersteller oder Verkäufer freiwillig zusätzlich eine weitergehende Garantie versprechen. Der Garantiegeber ist dabei frei, Bedingungen festzulegen, die definieren, wann ein Garantiefall vorliegt, und welche Kosten er übernimmt und wer das betroffene Gerät wieder in Ordnung bringt.

Um Sie rasch und übersichtlich zu informieren, welche Ansprüche Ihnen aus der Zusage einer zusätzlichen Herstellergarantie zustehen finden Sie bei allen Produkten Links auf eine der tabellarischen übersichten.
ELNA Vollgarantie (Herstellergarantie)

Garantiedauer5 Jahre
Ist die Garantie übertragbarja
Werden Transportkosten übernommenja
Sind alle mechanischen, elektrischen und Elektronischen Bauteile eingeschlossenja
Sind Verschleißteile (Nadeln, Messer usw.) eingeschlossennein
Sind alle Stichbildungswerkzeuge eingeschlossenja
Wird der Arbeitslohn voll übernommen ja
Wird von vertragsgebundenen Werkstätten repariertja
Wird bei Totalausfall kostenfrei ein gleichwertiges Ersatzgerät geliefertja

Bemerkung: Diese Vollgarantie gilt nur für die bei uns gekauften Elna Nähmaschinen, nicht Elna Mini
* Die Garantie wird nicht geleistet:
bei unsachgemäßem Gebrauch, Gewaltanwendung oder Unfall (z.B. Sturz), erheblichen Stromschwankungen. Wenn die Maschine durch nicht autorisierte Personen repariert wird oder nicht originales Zubehör bzw. Ersatzteile verwendet werden. Wenn nicht autorisierte Updates aufgespielt werden.
PFAFF- Garantie 2+ 3 Jahre Herstellergarantie

Garantiezeit2 Jahre
Garantieverlängerung nur wenn beantragt3 Jahre
Herstellergarantie?ja
Ist Garantie übertragbarnein
Garantiereparatur in Vertragswerkstattja
Sind alle mechanischen Bauteile enthalten?ja
Auch alle elektrischen und elektronischenja
Sind Verschleißteile enthalten? (Nadeln, Messer, Einfädler usw.)nein
Werden Lohnkosten voll übernommen2 Jahre
Werden Lohnkosten in der Verlängerungszeit übernommennein
Werden Transportkosten übernommennein
Gibt es Garantie bei gewerblicher Nutzung?1 Jahr
Gibt es Garantie- Ausschlussregelungenja*

*Die Garantie kann nicht verlängert werden bei den Nähmaschinen Serien Hobby-Pfaff, bei Pfaff Overlocker, und Coverlocker. Die Garantie wird nicht geleistet:
bei unsachgemäßem Gebrauch, Gewaltanwendung oder Unfall (z.B. Sturz), erheblichen Stromschwankungen. Wenn die Maschine durch nicht autorisierte Personen repariert wird oder nicht originales Zubehör bzw. Ersatzteile verwendet werden. Wenn nicht autorisierte Updates aufgespielt werden.
Janome 5 Jahre Hersteller- Garantie

Garantiedauer5 Jahre
Ist die Garantie übertragbarnein
Werden Transportkosten übernommenja
Sind alle mechanischen, elektrischen und elektronischen Bauteile eingeschlossenja
Sind Verschleißteile eingeschlossen (Nadeln, Messer, Einfädler usw.)nein
Wird der Arbeitslohn übernommenja
Wird die Reparatur in Vertragswerkstätten durchgeführtja
Gibt es Garantie Ausschlussbedingungenja*
Wird im Falle eines Totalausfalls kostenfrei ein gleichwertiges Ersatzgerät geliefertja
Gibt es Garantie bei gewerblicher Nutzung1 Jahr

* Die Garantie wird nicht geleistet:
bei unsachgemäßem Gebrauch, Gewaltanwendung oder Unfall (z.B. Sturz), erheblichen Stromschwankungen. Wenn die Maschine durch nicht autorisierte Personen repariert wird oder nicht originales Zubehör bzw. Ersatzteile verwendet werden. Wenn nicht autorisierte Updates aufgespielt werden.
Brother 3 Jahre Herstellergarantie

Garantiedauer3 Jahre
Ist die Garantie übertragbarnein
Werden Transportkosten übernommenJa, zum Kunden
Sind alle mechanischen, elektrischen und elektronischen Bauteile eingeschlossenja
Sind Verschleißteile eingeschlossen (Nadeln, Messer, Einfädler Spulenträger usw.)nein
Wird der Arbeitslohn übernommenja
Wird die Reparatur in Vertragswerkstätten durchgeführtja
Gibt es Garantie Ausschlussbedingungenja*
Wird im Falle eines Totalausfalls kostenfrei ein gleichwertiges Ersatzgerät geliefertja
Gibt es Garantie bei gewerblicher Nutzung1 Jahr

* Die Garantie wird nicht geleistet:
bei unsachgemäßem Gebrauch, Gewaltanwendung oder Unfall (z.B. Sturz), erheblichen Stromschwankungen. Wenn die Maschine durch nicht autorisierte Personen repariert wird oder nicht originales Zubehör bzw. Ersatzteile verwendet werden. Wenn nicht autorisierte Updates aufgespielt werden.
Babylock 2+2 Jahre Herstellergarantie

Garantiedauer2 Jahre
Garantieverlängerung NUR wenn beantragt2 Jahre
Werden Transportkosten übernommenja
Sind alle mechanischen, elektrischen und elektronischen Bauteile eingeschlossenja
Sind Verschleißteile eingeschlossen (Nadeln, Messer, Einfädler usw.)nein
Wird der Arbeitslohn übernommen in der Garantiezeitja
Wird der Arbeitslohn übernommen in der Verlängerungszeitja
Wird die Reparatur in Vertragswerkstätten durchgeführtja
Gibt es Garantie Ausschlussbedingungenja*
Wird im Falle eines Totalausfalls kostenfrei ein gleichwertiges Ersatzgerät geliefertEinzelentscheidung durch Hersteller
Gibt es Garantie bei gewerblicher Nutzung1 Jahr

* Die Garantie wird nicht geleistet:
bei unsachgemäßem Gebrauch, Gewaltanwendung oder Unfall (z.B. Sturz), erheblichen Stromschwankungen. Wenn die Maschine durch nicht autorisierte Personen repariert wird oder nicht originales Zubehör bzw. Ersatzteile verwendet werden. Wenn nicht autorisierte Updates aufgespielt werden.
BERNINA 2+2 Jahre Herstellergarantie

Garantiedauer2 Jahre
Garantieverlängerung NUR wenn beantragt2 Jahre
Werden Transportkosten übernommenja
Sind alle mechanischen, elektrischen und elektronischen Bauteile eingeschlossenja
Sind Verschleißteile eingeschlossen (Nadeln, Messer, Einfädler usw.)nein
Wird der Arbeitslohn übernommen in der Garantiezeitja
Wird der Arbeitslohn übernommen in der Verlängerungszeitja
Wird die Reparatur in Vertragswerkstätten durchgeführtja
Gibt es Garantie Ausschlussbedingungenja*
Wird im Falle eines Totalausfalls kostenfrei ein gleichwertiges Ersatzgerät geliefertEinzelentscheidung durch Hersteller
Gibt es Garantie bei gewerblicher Nutzung1 Jahr

* Die Garantie wird nicht geleistet:
bei unsachgemäßem Gebrauch, Gewaltanwendung oder Unfall (z.B. Sturz), erheblichen Stromschwankungen. Wenn die Maschine durch nicht autorisierte Personen repariert wird oder nicht originales Zubehör bzw. Ersatzteile verwendet werden. Wenn nicht autorisierte Updates aufgespielt werden.
Juki Garantie 2+2 Jahre Herstellergarantie

jaja
Garantiedauer2 Jahre
Garantieverlängerung NUR wenn beantragt2 Jahre
Werden Transportkosten übernommenja
Sind alle mechanischen, elektrischen und elektronischen Bauteile eingeschlossenja
Sind Verschleißteile eingeschlossen (Nadeln, Messer, Einfädler usw.)nein
Wird der Arbeitslohn übernommen in der Garantiezeitja
Wird der Arbeitslohn übernommen in der Verlängerungszeit
Wird die Reparatur in Vertragswerkstätten durchgeführt
Gibt es Garantie Ausschlussbedingungenja*
Wird im Falle eines Totalausfalls kostenfrei ein gleichwertiges Ersatzgerät geliefertEinzelentscheidung durch Hersteller
Gibt es Garantie bei gewerblicher Nutzung1 Jahr

* Die Garantie wird nicht geleistet:
bei unsachgemäßem Gebrauch, Gewaltanwendung oder Unfall (z.B. Sturz), erheblichen Stromschwankungen. Wenn die Maschine durch nicht autorisierte Personen repariert wird oder nicht originales Zubehör bzw. Ersatzteile verwendet werden.
 
Paypal